Forsendelsespolitik
Hvad er leveringstiden?
Leveringstiden består af to faser:
-
Behandlingstid
Inden for 1-3 arbejdsdage efter afgivelse af ordren kontrolleres, godkendes og pakkes den. Derefter gøres pakken klar til transport. -
Leveringstid
Danmark: 5-10 arbejdsdage
Forsendelsen håndteres af PostNord.
Alle leveringstider er eksklusive eventuelle toldforsinkelser. I travle perioder som jul, Black Friday og nytår kan leveringer tage længere tid.
Hvad koster forsendelsen?
Vi tilbyder gratis premium forsendelse. Dette inkluderer en forsikring i tilfælde af tyveri, tab eller beskadigelse af pakken.
Hvor er min pakke?
Efter afsendelse modtager kunden en e-mail med et trackingnummer.
Ordren kan følges via tracking-siden på vores hjemmeside. Klik herpå i hovedmenuen på vores hjemmeside under “track your order”.
Af logistiske årsager kan ordren blive sendt i flere delpakker.
Mit trackingnummer virker ikke
Det kan tage op til 5 arbejdsdage, før trackinginformationen opdateres. Hvis tracking efter nogle dage stadig ikke giver oplysninger, kan kundeservice kontaktes.